BSOD Netwtw04.sys no Lenovo S145-15IWL: caso resolvido com downgrade de BIOS

Equipe Thompsontech

Em um Lenovo IdeaPad S145-15IWL (Type 81S9), o Windows apresentava KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED apontando Netwtw04.sys quando o Wireless LAN era habilitado na BIOS. Depois de testar memória, armazenamento, Windows 10 e 11 e drivers da Intel sem resolver, o BSOD deixou de ocorrer neste equipamento com o downgrade da BIOS ASCN48WW para ASCN47WW.

Resumo da solução

1. Confirmar modelo e Type (S145-15IWL, 81S9) e registrar a versão atual da BIOS.
2. Na BIOS, deixar Wireless LAN = Disabled para o Windows iniciar sem o BSOD.
3. Na BIOS, habilitar BIOS Back Flash.
4. Baixar a BIOS ASCN47WW / ASEC47WW na página de histórico da Lenovo.
5. Executar BIOS-ASCN47WW.exe como administrador e concluir o downgrade sem desligar o equipamento.
6. Após o reboot, confirmar BIOS Version: ASCN47WW e EC Version: ASEC47WW.
7. Reabilitar o Wireless LAN na BIOS e iniciar o Windows.

Ambiente testado

• Notebook: Lenovo IdeaPad S145-15IWL.
• Type/MTM: 81S9 / 81S9000LBR.
• Processador: Intel Core i5-8265U.
• Adaptador Wi-Fi: Intel Dual Band Wireless-AC 3165.
• Hardware ID: PCI\VEN_8086&DEV_3166&SUBSYS_42108086&REV_99.
• BIOS em que o BSOD foi reproduzido: ASCN48WW.
• BIOS e EC após a correção: ASCN47WW e ASEC47WW.
• Validação final da correção: Windows 10 22H2 64-bit.

O problema também foi reproduzido em testes com Windows 11 antes do downgrade. A validação final, depois do downgrade, foi feita no Windows 10.

O sintoma

Com o Wireless LAN habilitado, o Windows apresentava a tela azul:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
What failed: Netwtw04.sys

Quando o Wireless LAN era desabilitado na BIOS, o computador voltava a iniciar normalmente. Isso mostrou que o gatilho do BSOD era a placa Wi-Fi ativa e permitiu continuar o diagnóstico com o sistema estável.

O que testamos antes de mexer na BIOS

• Memória RAM testada com MemTest86, sem erros.
• SSD/NVMe substituído, com o armazenamento acessível pelo ambiente de instalação.
• Windows 10 e Windows 11 testados.
• Driver inbox Intel 19.51.15.3: o BSOD foi reproduzido.
• Driver 19.51.50.2: o BSOD também foi reproduzido, com a BIOS em ASCN48WW.

A página de drivers da Intel informa que a 19.51.50.2 é a última versão disponível para a Wireless-AC 3165 em Windows 10 64-bit e Windows 11. Ou seja, atualizar o driver não resolveu este equipamento e não havia versão mais nova para tentar.

O ponto que mudou o diagnóstico

Durante a pesquisa encontramos, no Microsoft Q&A, o relato de um usuário com um IdeaPad S145 (variante não informada) em que o mesmo Netwtw04.sys aparecia mesmo após instalação limpa do Windows e troca de SSD. O usuário escreve que o problema deixou de ocorrer depois de trocar a BIOS de ASCN48WW para ASCN47WW.

É um relato isolado de usuário, não uma confirmação da Lenovo, da Intel ou da Microsoft. Nós o usamos apenas como pista para um teste no nosso equipamento, que estava exatamente na ASCN48WW. Com o mesmo notebook e a mesma AC 3165, o Wi-Fi voltou a funcionar depois do downgrade.

Passo a passo: downgrade da ASCN48WW para a ASCN47WW

⚠️ Atenção: atualizar ou reverter a BIOS altera o firmware de forma persistente. Se o processo for interrompido ou o arquivo não for o do equipamento, o notebook pode deixar de iniciar, e não há reversão simples nesse cenário. Mantenha o carregador conectado, confira a carga da bateria, faça backup dos dados e confirme modelo e Type antes de começar. A Lenovo documenta restrição de downgrade em alguns modelos, como no S540-15IWL e no 510S-13IKB. Confira o readme do pacote do seu equipamento e não force o procedimento se o utilitário bloquear.

1. Confirme o modelo e a versão atual

Na BIOS ou na etiqueta do equipamento, confirme que o notebook é o S145-15IWL, Type 81S9, e registre a versão atual. No equipamento deste atendimento:

BIOS Version: ASCN48WW

Para ver os pacotes de BIOS que a Lenovo lista para o seu Type, consulte a página de downloads do S145-15IWL no suporte da Lenovo. Se o seu Type ou a sua versão forem outros, este procedimento não se aplica sem nova verificação.

2. Desabilite temporariamente o Wireless LAN

Na BIOS, altere:

Wireless LAN = Disabled

É uma medida de contenção: no equipamento testado, com a placa ativa o Windows entrava em BSOD; com ela desabilitada, o sistema iniciava normalmente.

3. Habilite o BIOS Back Flash

Ainda na BIOS, altere:

BIOS Back Flash = Enabled

No equipamento testado, essa opção foi necessária para instalar uma versão anterior. Se ela não existir ou se o utilitário continuar bloqueando o downgrade, não force o procedimento com ferramentas modificadas.

4. Baixe a ASCN47WW no site da Lenovo

A Lenovo mantém o histórico de versões dessa família de BIOS na página de suporte da região da China. Na tabela de versões anteriores, localize a linha:

Data: 2020-06-28
BIOS Version: ASCN47WW
EC Version: ASEC47WW
Arquivo: BIOS-ASCN47WW.exe
Tamanho: 7.92 MB

Use o botão de download da própria linha e evite mirrors ou repositórios não oficiais. No conteúdo exibido, essa página não lista os modelos compatíveis; por isso a confirmação de plataforma é feita no assistente do instalador, no passo seguinte. A mesma tabela traz versões posteriores (ASCN50WW e ASCN51WW), que não fazem parte deste caso.

5. Execute o downgrade

Com o Windows estável e o Wireless LAN ainda desabilitado, execute BIOS-ASCN47WW.exe como administrador. Antes de iniciar, confira no assistente a versão atual (ASCN48WW) e a versão de destino (ASCN47WW). Se ele indicar plataforma ou versão diferente da esperada, interrompa.

Inicie o flash e não desligue, suspenda ou reinicie manualmente o notebook durante o processo. Nas páginas de BIOS dos seus notebooks (por exemplo, a do S540-15IWL), a Lenovo alerta que interromper o flash pode causar dano grave ao equipamento e informa que configurações alteradas na BIOS podem precisar ser refeitas depois da atualização.

6. Confirme a versão depois do reboot

Quando o processo terminar e o equipamento reiniciar, volte à BIOS. No nosso atendimento, o resultado foi:

BIOS VERSION: ASCN47WW
EC VERSION: ASEC47WW

Revise também as configurações que possam ter voltado ao padrão, como o modo de armazenamento.

7. Reative o Wireless LAN

Com a BIOS já em ASCN47WW, altere:

Wireless LAN = Enabled

Salve e inicie o Windows.

Resultado real

No Lenovo S145-15IWL testado, o Windows iniciou normalmente com a Intel Dual Band Wireless-AC 3165 habilitada e o Wi-Fi voltou a funcionar. O BSOD Netwtw04.sys, reproduzido com a ASCN48WW, não voltou após o downgrade para a ASCN47WW durante a validação realizada.

Neste equipamento, a troca de versão eliminou o BSOD. Não investigamos o mecanismo interno, então não afirmamos se a causa é uma incompatibilidade entre a ASCN48WW e a placa, um defeito da própria versão ou outro fator. Também não significa que todo erro Netwtw04.sys ou todo IdeaPad S145 deva receber downgrade de BIOS.

Por que não recomendamos começar pelo downgrade

BIOS não deve ser a primeira tentativa diante de uma tela azul. Neste caso, chegamos a ela depois de confirmar que:

• o BSOD não ocorria com o Wireless LAN desabilitado na BIOS;
• a placa era uma Intel AC 3165, identificada pelo Hardware ID;
• Windows 10 e Windows 11 reproduziam o comportamento;
• duas versões de driver Intel reproduziam o BSOD;
• havia um relato público, de outro usuário com um IdeaPad S145, da mesma troca de versão.

Essa sequência evita usar firmware como tentativa aleatória.

Perguntas frequentes

Todo BSOD Netwtw04.sys no Lenovo S145 é resolvido com a BIOS ASCN47WW?

Não. Netwtw04.sys é um arquivo de driver Wi-Fi da Intel e aparece em relatos de outros equipamentos, como um Dell Inspiron com a mesma AC 3165, em circunstâncias diferentes. O procedimento deste artigo foi validado em um S145-15IWL Type 81S9 com Intel AC 3165 e BIOS ASCN48WW. Antes de qualquer downgrade, confirme modelo, Type, placa Wi-Fi, Hardware ID e versões envolvidas.

Atualizar o driver da Intel resolve o problema?

Neste equipamento, não. Testamos o driver inbox 19.51.15.3 e o 19.51.50.2, que a Intel lista como a última versão disponível para a AC 3165 em Windows 10 64-bit e Windows 11. A própria Intel trata essa linha como produto em fim de vida, sem novas atualizações previstas. Com a BIOS ASCN48WW, o BSOD continuou ao habilitar a placa.

Por que desabilitar o Wireless LAN antes do downgrade?

Porque, neste equipamento, habilitar a Intel AC 3165 fazia o Windows cair em KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Desabilitar o Wireless LAN na BIOS estabilizou o sistema e permitiu executar o downgrade com o Windows operacional. É uma medida de contenção, não a correção definitiva.

A correção também foi validada no Windows 11?

O problema foi reproduzido em testes com Windows 11 antes do downgrade, mas a validação final da correção, com ASCN47WW e Wi-Fi funcionando, foi feita no Windows 10 22H2. Por isso, este artigo não afirma validação final da correção no Windows 11.

Conclusão

Neste Lenovo IdeaPad S145-15IWL Type 81S9, a mudança que encerrou o BSOD Netwtw04.sys foi a troca da BIOS ASCN48WW pela ASCN47WW, depois de confirmar que o erro só aparecia com a AC 3165 ativa e de testar memória, SSD, sistema e drivers.

Com a BIOS em ASCN47WW, o Wireless LAN pôde ser reativado, o Windows iniciou normalmente e o Wi-Fi voltou a operar.

Se você está investigando outro notebook com travamentos ou telas azuis, veja também o diagnóstico completo de notebook travando.

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Fontes técnicas

• Lenovo China: histórico de BIOS com ASCN47WW / ASEC47WW
• Lenovo Support: downloads do S145-15IWL (81S9, 81V8)
• Lenovo Support: BIOS do S540-15IWL (alerta de flash e restrição de downgrade)
• Lenovo Support: BIOS do 510S-13IKB (restrição de rollback)
• Intel: drivers da Wireless-AC 3165
• Microsoft Q&A: relato de usuário com IdeaPad S145, Netwtw04.sys e downgrade ASCN48WW para ASCN47WW
• Comunidade Intel: Netwtw04.sys associado ao driver de rede sem fio
• Comunidade Dell: Netwtw04.sys em Inspiron com Wireless-AC 3165